Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 04.02.2026

1. Anbieter / Vertragspartner
CarShine & Detailing (Mario Salzgeber)
8500 Frauenfeld, Schweiz
E-Mail: carshine.salzgeber@gmail.com
Telefon: +41 79 903 85 00

2. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen von CarShine & Detailing, insbesondere Fahrzeugpflege, Fahrzeugaufbereitung und Detailing (z. B. Innen- und Aussenreinigung, Polieren, Lackaufbereitung, Versiegelungen, Keramikversiegelung, Geruchsentfernung, etc.), die vor Ort beim Kunden oder an einem von uns bestimmten Standort erbracht werden.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir diesen ausdrücklich schriftlich zustimmen.

3. Angebot, Termin und Vertragsschluss
Unsere Angebote (online, telefonisch, per E-Mail oder via Social Media) sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald:

• ein Termin durch uns bestätigt wurde (schriftlich oder mündlich), oder

• die Dienstleistung begonnen wird.
   

4. Leistungsumfang und Voraussetzungen
Der Leistungsumfang ergibt sich aus der Terminbestätigung, dem Angebot oder der vereinbarten Leistung (Paket/Einzelleistung).
Voraussetzungen bei Vor-Ort-Service (mobil):

• ausreichend Platz und sichere Arbeitsumgebung,

• Zugang zum Fahrzeug,

• wenn vereinbart: Zugang zu Strom/Wasser (oder es werden entsprechende Aufpreise/Alternativen vereinbart),

• das Fahrzeug ist frei von persönlichen Wertgegenständen bzw. diese werden vom Kunden entfernt.

Wir können Leistungen ablehnen oder abbrechen, wenn die Ausführung aus Sicherheitsgründen nicht möglich ist (z. B. gefährliche Umgebung, extreme Verschmutzungen/Schädlingsbefall, mangelnder Zugang). Bereits angefallene Aufwände können verrechnet werden.

5. Preise und Zusatzaufwände
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise.
Zusatzaufwände können entstehen, insbesondere bei:

• überdurchschnittlicher Verschmutzung (z. B. Tierhaare, Rauch, Schimmel/biologische Belastungen),

• starken Lackdefekten oder Vorarbeiten,

• Sonderwünschen, Mehraufwand gegenüber dem vereinbarten Paket,

• fehlenden vereinbarten Voraussetzungen bei mobilem Service (z. B. kein Zugang zu Wasser/Strom, wenn notwendig).

Zusatzaufwände werden nach Rücksprache verrechnet, sofern nicht Gefahr im Verzug oder zwingende Gründe vorliegen.

6. Zahlungsbedingungen
Sofern nicht anders vereinbart, ist der Rechnungsbetrag nach Leistungserbringung sofort fällig (Barzahlung, Twint oder andere vereinbarte Zahlungsmittel).
Bei grösseren Aufträgen oder Versiegelungen kann eine Anzahlung vereinbart werden.

7. Terminverschiebung / Stornierung (No-Show)
Termine sind verbindlich. Verschiebungen/Stornos müssen so früh wie möglich mitgeteilt werden.
Sofern nicht anders vereinbart, gelten folgende Regeln:

• bis 24 Stunden vor Termin: kostenlos

• unter 24 Stunden vor Termin: pauschale Umtriebsentschädigung von CHF 150

• No-Show (Nichterscheinen/kein Zugang zum Fahrzeug): CHF 150

8. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt sicher, dass:

• das Fahrzeug zum vereinbarten Termin zugänglich ist,

• relevante Informationen wahrheitsgemäss angegeben werden (z. B. Vorschäden, Nachlackierungen, empfindliche Stellen),

• persönliche Gegenstände entfernt sind.

Wir übernehmen keine Haftung für Schäden oder Verlust von Gegenständen, die im Fahrzeug verbleiben (z. B. Bargeld, Elektronik, Schmuck), soweit gesetzlich zulässig.

9. Abnahme und Reklamationen
Nach Abschluss der Arbeiten erfolgt eine Abnahme (gemeinsam vor Ort oder sinngemäss bei Übergabe).
Offensichtliche Mängel sind sofort bzw. spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Übergabe zu melden. Andernfalls gilt die Leistung als genehmigt, soweit gesetzlich zulässig.
Bei berechtigten Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Nachbesserung. Preisnachlass oder Rückerstattung sind – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen, wenn Nachbesserung möglich ist.

10. Haftung
Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, soweit gesetzlich zulässig. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den typischen, vorhersehbaren Schaden.
Keine Haftung übernehmen wir insbesondere für:

• bereits vorhandene Schäden (z. B. Kratzer, Steinschläge, Rost, Lackschwächen, Nachlackierungen, Materialermüdung),

• Schäden durch versteckte Mängel (z. B. poröse Dichtungen, defekte Elektrik),

• Folgeschäden, die nicht durch unsere Leistung verursacht wurden,

• Schäden durch automatische Waschanlagen oder unsachgemässe Pflege nach der Aufbereitung.
   

11. Besondere Hinweise zu Politur, Lackaufbereitung und Versiegelungen

• Eine Lackaufbereitung kann vorhandene Schäden sichtbar machen (z. B. tiefe Kratzer, durchpolierte Stellen, Klarlackversagen).

• Keramik-/Lackversiegelungen erhöhen Glanz und Schutz, sind jedoch kein Garant gegen Kratzer/Steinschläge.

• Für die Haltbarkeit ist die richtige Pflege entscheidend (z. B. pH-neutrale Wäsche, keine aggressiven Chemikalien). Pflegehinweise werden auf Wunsch abgegeben.
   

12. Bilder / Referenzen (Vorher-Nachher)
Fotos/Videos des Fahrzeugs (z. B. Vorher-Nachher) verwenden wir nur mit ausdrücklicher Einwilligung des Kunden (z. B. für Website/Instagram). Ohne Einwilligung erfolgt keine Veröffentlichung von identifizierbaren Merkmalen (z. B. Kennzeichen, persönliche Gegenstände).

13. Datenschutz
Es gilt unsere Datenschutzerklärung in der jeweils aktuellen Version auf unserer Website.

14. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – [Frauenfeld / Kanton Thurgau].

15. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt, soweit gesetzlich zulässig.